นโยบายความเป็นส่วนตัว
เว็บไซต์ tonbaeb.com — ปรับปรุงล่าสุด: กรกฎาคม 2569
เว็บไซต์ tonbaeb.com (“เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำไม เก็บนานแค่ไหน และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือเว็บไซต์ tonbaeb.com ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าบนหน้าเว็บไซต์
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- อีเมล
- ชื่อ-นามสกุล
- ชื่อบริษัท (กรณีขอใบเสร็จในนามบริษัท)
- ประวัติการสั่งซื้อและใบเสร็จ
- บันทึกการใช้งานระบบ (IP log) เช่น การดาวน์โหลดไฟล์
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต — การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ส่งมอบสินค้า (ไฟล์เอกสาร) ที่ท่านสั่งซื้อ
- ออกใบเสร็จรับเงิน
- ให้บริการหลังการขาย เช่น ขอลิงก์ดาวน์โหลดใหม่ หรือแก้ไขปัญหาการใช้งาน
เราไม่ส่งอีเมลการตลาด — อีเมลจากเราจะเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อและการบริการของท่านเท่านั้น
4. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและใบเสร็จ: เก็บ 5 ปี ตามกฎหมายว่าด้วยการบัญชี
- บันทึกการดาวน์โหลดและประวัติการแชท: เก็บ 1 ปี
- คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ชำระเงิน: ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกภายใน 90 วัน
5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังนี้
- ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูล (ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น ข้อมูลใบเสร็จตามกฎหมายบัญชี)
แจ้งใช้สิทธิ์ได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
6. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลของท่านให้บุคคลที่สาม เราใช้ผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผลข้อมูล) เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- Supabase — ฐานข้อมูลและระบบจัดเก็บไฟล์
- Vercel — โฮสติ้งเว็บไซต์
- Beam — ระบบรับชำระเงิน
- Resend — ระบบส่งอีเมล
ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ และอยู่ภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลของแต่ละราย
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีการปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่บนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าบนเว็บไซต์